席位管理
功能介绍
席位管理用于统一管理企业席位，支持分配和释放企业已购「WorkBuddy Enterprise 旗舰版」智能体套件高级功能的席位，并实时查看席位的分配与剩余情况。
企业成员只有获得席位后，才能使用「WorkBuddy Enterprise 旗舰版」智能体套件应用的各种高级能力。
使用入口
- 前往企业管理后台登录账号，可以使用微信扫码、手机验证码登录、邮箱登录或 SSO 登录（企微及其他第三方集成的身份提供商）。
- 登录完成后进入企业控制台，在左侧菜单栏中选择席位管理。
注意
席位管理仅对企业管理员开放，且要求管理员拥有席位管理权限点（在角色管理中配置）。管理员仅能对自身「部门管理范围」内的部门或成员进行席位的分配和释放操作。
页面介绍
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 席位概览卡片 | 展示当前席位名称、席位总数、已分配数、剩余可分配数等基础信息，并提供变配席位入口 |
| 分配明细列表 | 展示已配置席位策略的部门与已分配席位的成员，可在此进行分配、管理、释放操作 |
访客列表
在访客列表中，可对企业访客进行搜索及管理。移除访客后，该访客将无法访问企业内的任意资源，并取消其在 Ardot 中的团队及文件权限。
分配席位
单击分配席位，可按需选择以下分配方式与分配策略：
| 分配方式 | 分配策略 | 分配时机 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 指定成员 | 指定成员分配 | 分配后立即占用席位 | 需要精确控制到人，如管理层、核心项目组 |
| 指定部门 | 自动分配 | 配置后立即为部门全部成员占用席位 | 部门成员均需使用，希望立即分配占用席位 |
| 指定部门 | 登录分配 | 部门成员首次登录应用时才占用席位 | 部门人数多、实际使用人数少，希望按需占用、避免席位闲置 |
注意
- 部门策略对该部门下的新增成员自动生效；成员被移出部门时，通过该部门策略获得的席位将被自动回收。
- 同一成员被多个部门策略和指定成员分配覆盖时，仅占用 1 个席位，不重复计数。
释放席位
释放指定成员分配的席位
- 找到目标成员记录，在列表最右侧操作列单击释放。
- 在二次确认弹窗中单击释放，即完成释放。
释放指定部门分配的席位
- 找到目标部门记录，在操作列单击释放。
阅读提示后，按需勾选同时释放已分配成员或保留已分配成员。
单击释放完成释放。
批量释放
在分配明细列表中，勾选需要批量释放的成员或部门。
单击列表上方的批量释放按钮。
阅读释放提示，按需勾选释放策略，核实后单击释放。
席位变配
当剩余席位不足但仍需继续分配时，可先释放已分配席位，或将席位扩容后再分配。
入口：「席位概览」卡片中的变配席位或立即扩容按钮。
缩容规则：
- 缩容后的席位数量不得少于已分配的席位数量；
- 缩容不影响现有已分配席位的正常使用。
常见问题
分配席位相关
席位是什么？为什么需要给成员分配席位？
- 席位可以理解为：使用 WorkBuddy Enterprise 旗舰版智能体套件能力的资格凭证。
- 企业购买的席位数决定了同时可使用的成员上限，1 名成员占用 1 个席位。
- 未分配到席位的成员登录后无法使用高级服务能力。
- 分配到席位的成员可以使用智能体套件的能力，但具体可以使用哪些资源，取决于您购买的资源包（在基础资源包之上，可加购各应用资源）。
一个成员会占用多个席位吗？
不会。无论被几种配置策略覆盖，同一成员始终只占用 1 个席位。
谁可以使用「席位管理」功能？
- 您需要是企业管理员，并拥有席位管理权限点（在角色管理页面配置）。
- 管理员仅可对自身「部门管理范围」内的部门或成员进行席位分配与释放操作，超出范围则无法操作（同样在角色管理页面配置）。
按部门配置分配策略时，「自动分配」和「登录分配」有什么区别？该如何选择？
这两种策略都是为了方便您以部门维度管理席位，适用不同的场景：
- 自动分配：核心逻辑是立即分配。系统会立即为部门内所有现有成员以及未来新加入的成员分配席位，适用于席位数量充足、且明确希望该部门所有成员都能使用高级服务的情况。优点是确保成员随时可用、无需等待，即加即用。
- 登录分配：核心逻辑是按需分配。系统仅为那些实际登录并使用应用的部门成员分配席位，适用于希望先让团队试用高级功能，或希望节约资源、避免为不活跃用户浪费席位的情况。优点是资源利用率高，只有真正需要的人才会占用席位。
- 共同点：两种策略对部门新增成员都自动生效；成员被移出部门时，通过该部门策略获得的席位会被自动回收。
已配置部门分配策略，该部门新增成员后需要重新分配席位吗？
不需要。部门策略对该部门持续生效，新加入的成员会自动纳入策略范围。但如果剩余席位不足，新成员将无法获得席位，需先扩容席位或释放。
会出现「部门部分成员暂未分配到席位」的情况吗？
会。当部门策略覆盖的人数超过当前剩余席位数时，会存在配置了部门策略的部分成员无法分配到席位。可以扩容席位，或释放不再使用的席位后重新分配。
先给父部门配置了策略，能再给子部门单独配置不同的策略吗？
不能。正常情况下，先配置父部门策略后，不可再配置其子部门策略。若是先配置子部门策略，则可以再配置父部门策略，两个策略允许不一致，子部门生效的策略以已配置的策略为主，不受父部门影响。
释放席位相关
删除企业成员时，会自动回收给其分配的席位吗？
会。删除企业成员时，如果该成员有席位，会自动回收其名下所有已分配的席位。
释放席位后，成员的数据会丢失吗？
不会。释放仅回收席位资格，不影响组织架构的通讯录数据。释放后该成员无法继续使用旗舰版智能体套件的高级服务能力，重新分配席位后可继续使用。
释放部门和释放成员有什么区别？
本质都是回收已分配的席位，但部门策略被释放后，该部门将不会继续拥有自动化分配策略。
为什么「批量释放」按钮点不了？
需先在列表前的复选框勾选至少一条记录，按钮才会激活。
释放后席位能立即再分配吗？
可以。释放成功后席位即时回到「剩余可分配」池，可立刻分配给其他成员。
存量迁移相关
存量应用升级为 WorkBuddy 智能体套件后，WorkBuddy 应用的席位如何调整？
将按照存量已分配成员席位的数据，平滑迁移至 WorkBuddy 智能体套件的席位管理页面，并以「指定成员分配」策略直接分配到席位，不会有变化。
存量升级为 WorkBuddy 智能体套件后，非 WorkBuddy 应用的席位/许可如何调整？
如您开通过套件中的部分应用，对应应用中已为成员分配的席位/许可数据将被清除，统一以 WorkBuddy 已分配的席位为准，升级后可在席位管理页面进行统一管理。
其他问题
已经给成员分配了席位，但成员反馈仍然没有旗舰版权限，怎么排查？
- 在席位管理页搜索该成员，确认是否已获得席位；或在组织架构的通讯录中搜索到该成员，单击查看成员详情，确认是否已获得席位。
- 若没有获得席位，可以重新分配，或检查其所在部门是否已配置席位策略。若该部门配置的是「登录分配」策略，可请成员重新登录一次，重新触发席位分配；若重新触发也未分配成功，请检查是否还有剩余可分配的席位。
- 若已明确分配了席位，但成员无应用使用权限，请检查企业是否仍在旗舰版有效期内。
- 上述都试过后问题仍然存在，可提交工单排查。