错误码处理说明
如何看对话中的错误提示
任务出错时，对话里会显示一条错误提示，由三部分组成：
- 标题：说明是什么问题，例如「网络连接失败，请检查网络后重试」；
- 描述：说明可能的原因和下一步建议；
- 操作按钮：直接处理的入口，不同错误提供的按钮不同，常见的有：
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| 重试 | 重新执行刚才失败的这一步 |
| 切换模型 | 换一个模型后再发送 |
| 检查网络 | 打开网络诊断，排查本机网络 |
| 新建任务 | 内容或上下文有问题时，换一个干净的任务继续 |
| 重新登录 | 登录状态失效时重新登录 |
| 配置模型 | 前往模型配置页补全配置（自定义模型） |
| 提交反馈 | 把问题反馈给我们 |
| 查看文档 | 打开本页，查看对应说明 |
反馈问题时，请把提示里的错误码（如有）或标题一并告诉我们。下面是常见错误码的处理建议。
常见错误码
1001
- 常见判断：多与模型侧状态有关。
- 处理方案：优先切换模型重试。
3002
- 常见判断：网络连接失败，多与网络环境有关。
- 建议处理：
- 先确认当前使用的是公司网络还是家庭网络。
- 若为公司网络，建议联系企业
IT协助排查。 - 若为家庭网络，可按官网网络排查流程逐项处理。
- 也可以参照 网络代理 关闭网络代理
网络波动时的自动处理：遇到网络问题时，WorkBuddy 会先自动重连，任务进度处显示「网络故障，尝试重连中…」，已生成的内容和执行记录会保留。
如果自动重连没有成功，本轮对话会暂停输出，并显示「持续检测网络状态中」。此时对话末尾会出现一行提示，说明系统将在检测到网络恢复后自动重试，并提供 查看文档、提交反馈、检查网络 入口（具体显示哪些取决于当前环境）：
- 网络恢复后，WorkBuddy 会自动继续刚才的任务，直接接在原来的回复后面，不会新开一轮对话；
- 不想自动继续时，点击提示右侧的关闭按钮即可。关闭后不再等待网络恢复，这一轮会按已结束处理，回复位置显示「网络连接失败」，并保留点赞、重新生成等常用操作；
- 你手动停止任务后，不会自动继续。
3003
- 常见判断：网络连接超时，多与网络环境有关。
- 建议处理：
- 先确认当前使用的是公司网络还是家庭网络。
- 若为公司网络，建议联系企业
IT协助排查。 - 若为家庭网络，可按官网网络排查流程逐项处理。
- 也可以参照 网络代理 关闭网络代理
- 正在进行下载或上传任务时，可先暂停，或更换到更稳定的网络、切换其他模型。
3003 的自动重连与网络恢复后自动继续的处理方式与 3002 相同，关闭提示后回复位置显示「网络连接超时」。
3007
- 常见判断：多与网络环境有关。
- 建议处理：
- 先确认当前使用的是公司网络还是家庭网络。
- 若为公司网络，建议联系企业
IT协助排查。 - 若为家庭网络，可按官网网络排查流程逐项处理。
- 也可以参照 网络代理 关闭网络代理
3008
- 常见判断：本次模型没有返回可用的回答或操作指令，任务暂时无法继续。
- 处理方案：稍后重试，或切换模型；仍然反复出现请提交反馈。
4100
- 常见判断：当前选择的自定义模型没有配置接口地址或 API Key，请求不会发出。
- 处理方案：点击提示卡片中的 前往配置，补全该模型的接口地址和 API Key 后再使用，详见模型配置。
此类模型在模型选择器里会置灰、不能选中，并标有异常图标，悬停可看到「当前自定义模型未配置接口地址或 API key，请前往配置后使用」及 前往配置 入口。补全并保存后，模型即恢复可用，无需重启。
6003
- 常见判断：表示请求频率受限，专业版也可能出现。
- 建议处理：优先切换模型重试。
6004
- 常见判断：表示请求频率受限，专业版也可能出现。
- 建议处理：优先切换模型重试。
11115
- 常见判断：输入内容过长。
- 处理方案：精简输入内容或切换为其他支持更大上下文的模型。
11133
- 常见判断：多与模型侧状态有关。
- 处理方案：新开会话或切换模型重试。
11134
- 常见判断：多与模型侧状态有关。
- 处理方案：新开会话或切换模型重试。
14003
- 常见判断：多与模型侧状态有关。
- 处理方案：优先切换模型重试。
网络代理
Workbuddy 内部从 5.3.0 版本之后，内置了网络代理切换的功能。
注：如果您不了解这三者的区别，可以使用 跟随系统。
下面将介绍 Windows 和 Mac 两个平台的系统代理配置如何关闭。
Mac
Windows
