帮助与反馈
遇到使用问题时，可以先查阅帮助文档；如果仍无法解决，可以使用智能诊断辅助排查，或通过意见反馈提交问题或建议。
打开意见反馈
可以通过以下任一入口进入意见反馈窗口。
方式一：点击左下角头像，在用户菜单中点击意见反馈。
方式二：点击左下角头像打开设置，在左侧导航底部点击获取帮助，再点击右侧意见反馈的填写反馈。
使用智能诊断
当 WorkBuddy 出现功能异常、操作失败或执行结果与预期不符时，如果希望先排查问题原因并获取解决建议，可以在意见反馈窗口中描述问题，再点击智能诊断。
WorkBuddy 会自动跳转到智能诊断页面，根据页面提示完成问题排查后，智能诊断会分析问题原因并给出解决建议。诊断过程中填写的答复会自动同步回写到关联记录。
TIP
智能诊断是辅助排查能力，不会替代原有的反馈提交流程。
查找使用帮助
需要了解功能用途、操作步骤或具体使用方法时，可以查阅在线帮助文档。点击左下角头像进入设置，在左侧导航底部点击获取帮助，再点击右侧的查看文档，即可打开在线帮助文档。
填写反馈
如果希望将问题提交给团队跟进，或需要提出功能优化建议，可以在意见反馈窗口中，描述遇到的功能故障、操作异常等问题，也可以提出新增功能、优化现有能力等建议。请根据实际情况描述反馈内容，尽量提供具体的使用场景和相关信息，帮助团队理解并处理。
反馈问题：描述问题现象、触发问题的操作步骤，以及预期结果与实际结果的差异。建议上传相关截图，并勾选上传日志，帮助团队定位问题。如果暂时无法判断问题原因，可以先使用智能诊断辅助排查。
提出需求：说明实际使用场景、当前遇到的不便，以及希望实现的效果。必要时可以上传相关截图，帮助团队理解需求。
填写完成后，点击提交反馈，即可提交问题或需求建议。